Генерал, чьё войско пересекало некую страну, далеко опередил его и в какой-то момент, совершенно заблудившись, очутился в крошечной деревушке. Жители тут же окружили его, и он начал отдавать им приказы. Он отдавал распоряжения о конюшне, о воде, о попоне, но никто не сдвинулся с места.
— Если вы сию же минуту не подчинитесь, — завопил генерал, — я поступлю с вами со всей строгостью! Цепь Командования!
— А что такое Цепь Командования? - спросил деревенский староста.
— Ну, я говорю полковнику, он — майору, тот — капитану, этот — лейтенанту. Лейтенант — сержанту, в чьём распоряжении взвод солдат. Они поставят вас к стенке и расстреляют.
— Ну вот, теперь ты, наконец, сказал что-то дельное, — произнёс староста. — Этот сержант — действительно обладает властью. Пока же мы видели только тебя.

Вот если бы нам с самого начала довелось иметь дело с твоим сержантом — это что-нибудь да значило бы.

В феврале 1959 года на севере Свердловской области в горах пропали девять туристов-лыжников под руководством Игоря Дятлова. До сегодняшнего дня не разгадана тайна их гибели. Очередная попавшаяся на глаза статья по этой теме вызвала понятный интерес. Корреспондент брал интервью у полковника медицинской службы в отставке, доктора медицинских наук, профессора В. Г. Воловича, в частности, изучающего поведение людей в экстремальных ситуациях. Взгляд надолго задержала фраза: «Экспедиции распадаются чаще всего по причине появления неформального лидера. Масса случаев есть, когда в группе появлялся человек, считающий, что он знает больше, чем начальник».

Проблему лидерства на странице психолога мы уже рассматривали ранее, существование же неформального лидерства было упомянуто вскользь. Между тем, это весьма интересный феномен! Формальным лидером, как отмечалось ранее, выступает руководитель или начальник, то есть лицо, занимающее главную роль в экспедиции. Одной из функций формального лидера является управление рабочим процессом, контроль над остальными людьми. Сочетание формального и неформального лидера в одном человеке – явление крайне редкое, практически невозможное. Психологический портрет неформального лидерства: потенциал, потенциал, потенциал! Неформальный лидер – человек, не имеющий официальных полномочий и должности руководителя, но по причине стечения нескольких факторов (личные качества, модель поведения, опыт и др.) занимает в коллективе положение «серого кардинала». Появление неформального лидера может происходить по разным причинам. Например, если в лице «официального» лидера выступает человек нервозный и психически неустойчивый, не способный руководить людьми без конфликтов, то неизбежно появление лидера неформального. Его задача – успокоить коллектив, снять атмосферу напряженности и нервозности, устранить конфликты и наладить отношения между людьми. Получая от коллектива признание и уважение, неформальный лидер берет на себя властные полномочия, Формальный лидер в своей деятельности руководствуется нормативными документами (положениями, инструкциями, правилами и т.д.), заботится лишь о выполнении обязательного объема работы точно в срок. Неформальный лидер в своей деятельности делает ставку на людей и отношения между ними. В трудную минуту он способен разрядить обстановку, создать в коллективе позитивную атмосферу.

Национальную британскую экспедицию в Антарктиду с 1898 года отстаивал Клемент Маркхэм, благодаря протекции которого главой похода стал лейтенант Королевских ВМФ Роберт Скотт. Ему пришлось самому подбирать себе команду. Командир предпочитал опираться на военных моряков, как привычных к дисциплине, на борту были установлены военные порядки. Э́рнест Ге́нри Ше́клтон (англо-ирландский исследователь Антарктики, участник четырёх антарктических экспедиций, тремя из которых командовал), был утверждён на место третьего помощника командира экспедиционного барка «Дискавери». Когда началась зимовка, для развлечения команды Шеклтон стал издавать юмористический журнал. По свидетельству некоторых сослуживцев, Шеклтон стал самым популярным членом команды, будучи общительным человеком. Есть также мнение, что на зимовке оформилось скрытое противостояние между формальным и неформальным лидерами команды — Скоттом и Шеклтоном. Скотт приказал провести медицинское обследование Шеклтона (оказавшееся, по словам биографа, «неубедительным») и решил отправить Шеклтона обратно в Британию. Но, по свидетельствам очевидцев, между Скоттом и Шеклтоном произошёл крупный конфликт, связанный с тем, что Скотт не мог смириться с популярностью ирландца в команде и хотел от него избавиться, так как, обладая авторитарным характером, не смог наладить отношений с волевым и свободолюбивым Шеклтоном. Внешне Скотт и Шеклтон остались в хороших отношениях. На публике они демонстрировали полную сердечность. Но, по словам тех же свидетелей, Шеклтон испытывал к Скотту скрытую неприязнь, а уязвлённое самолюбие его требовало вернуться в Антарктику и превзойти успех бывшего начальника.

Как бы хорошо не складывались отношения и работа группы при наличии двух лидеров, рано или поздно между ними возникнут противоречия. Борьба формального и неформального лидера может перерасти либо в открытый конфликт, итогом которого, возможно, станет смещение с должности неформального лидера. В этом случае, работа коллектива резко ухудшится. Второй вариант – это выдвижение твердого и решительного неформального лидера, который сможет одержать победу в столкновении с лидером формальным и занять его место. Зачастую, люди становятся неформальными лидерами без всякого умысла таковыми стать. Они просто являются теми, кто они есть по своей сути, и это само по себе делает их влиятельными в своем кругу. На сегодняшний день ни психология, ни социология не дают единой классификации неформальных лидеров. Поэтом их классификация весьма условна:

«Дирижер». Идеален для взаимодействия с руководителем, который ориентирован на результат, но не желающий излишне демократизировать взаимоотношения с группой. Лидер-дирижер охотно управляет тенденциями в группе, ни на шаг не отходит от заданной руководителем «партитуры». Его мотивация — чувство собственной значимости, ведь на него полагается руководитель. Главный тезис: «Если бы не я — страшно и подумать, что бы могло произойти…» Обычно бывает исполнительным и дружелюбным. Умеет организовать работу людей, заражая их собственной жаждой достижения цели. «Дирижеры» сдают позиции там, где надо самому принимать принципиальные решения, а не организовывать работу в рамках поставленной задачи.

 «Рубаха-парень». Душа компании, общительный и обаятельный, он отлично подходит для организации отдельных людей в группе на выполнение задач, которых они предпочли бы избежать — он «излучает» положительные эмоции, и даже самая нудная задача становится радужной, отказать ему практически невозможно. Его личная мотивация — чувствовать, что ему позволено общаться с руководителем «на равных». «Рубаха-парень», чувствуя себя обделенным вниманием руководства, может сформировать негативное отношение коллектива к начальству, даже сам не стремясь к такому результату.

 «Серый кардинал». Крайне полезная для честолюбивого руководителя фигура. Охотно создает продуманные, эффективные стратегии решения поставленной задачи с учетом личностных особенностей каждого члена коллектива. Обычно «занудлив», но помнит все обо всех в мелочах, на которых легко сыграть, манипулируя человеком. При этом «серый кардинал» не претендует на лавры организатора, предпочитая всю жизнь оставаться на вторых ролях в глазах окружающих, но знать, что на самом деле он является «первой скрипкой». «Серый кардинал» представляет более существенную опасность — если его идеи не оценены по достоинству непосредственным руководителем, он может пойти в обход с жалобами напрямую к вышестоящему начальству. И зачастую он вполне способен логически обосновать свои претензии, что чревато проблемами, как для непосредственного руководителя экспедиции, так и для членов.

«Бунтарь». Самым опасным в экспедиции, как правило, является «бунтарь». У такого человека врожденная потребность бунтовать против существующей несправедливости. Он обладает талантом эту несправедливость найти в чем угодно. Обожает ставить условия, организовывать забастовки и т. д. Бунтарь постоянно борется за права всех и каждого, но при логическом обосновании ущемляемых прав руководства — так же рьяно отстаивает эти права перед группой. Если ярко выраженного «бунтаря» оставить без дела (не озадачить решением вопросов вселенской справедливости на благо экспедиции), он вполне способен приложить свои таланты не в пользу руководителя. «Бунтари» устраивают забастовки, и прочие протестные мероприятия не всегда обосновано.

Слабый человек беспокоится, как оценят его, и притягивает оценки к себе. Сильный лидер притягивает к себе внимание, после чего раздает оценки всем окружающим. Лидер — в активе и наступлении. Комментарии к своим действиям слабого человека — это его оправдания. Когда свои действия комментирует сильный лидер — это пояснение и дополнительный инструктаж. Неформального лидера формальный должен постоянно держать в поле зрения. Бесконтрольный неформальный лидер может стать причиной снижения эффективности работы группы, а иногда — привести к возникновению серьезных конфликтов. Лидерам не стоит бороться с «серыми кардиналами». Бороться им нужно с собой. Настоящий лидер должен быть искренне рад любому проявленному (даже не в его пользу) лидерскому потенциалу. Для него это должно стать ценным опытом. Как правило, неформальные лидеры – это люди, которым не «все равно». Настоящий лидер способен увидеть истинные причины «неповиновения» коллектива «между строк». Как правило, люди всегда следуют за более сильной личностью, чем они сами. Формальному лидеру стоит проявлять эмпатию (сопереживание) и помогать человеку, претендующему на роль неформального лидера, реализовать себя. Скорее всего, в этом случае руководитель группы приобретет самого верного союзника!

Уважаемые читатели!

В качестве приложения к странице психолога, предлагаем Вам принять участие в психологическом практикуме. В конце каждой из публикуемых на страницах Энциклопедии статей по психологической помощи экспедиционерам и путешественникам, Вам будет предложена психологическая задача, с возможными вариантами ее решения. Выберете верный, на Ваш взгляд, вариант. По итогам практикума будет определен победитель! При определении победителя, будет учитываться активность, проявленная в течение всего периода проведения практикума! Срок ответов по каждому заданию - месяц, до появления следующей статьи. 

Что означает символ Ψ? В IX веке до н.э. греки ввели в алфавит новые буквы: Ω (омега), Υ (ипсилон), Φ (фи), Χ (хи) и Ψ (пси). Предполагается, что внешний вид буквы Ψ символизирует трезубец бога моря Посейдона, культ которого в то время был широко распространен в Древней Греции. Он символизирует разделение мира на три сферы: земную, небесную и духовную, и является союзом трех первоэлементов - воздуха, воды и земли. По одной из версий, использование греческой буквы ψ для обозначения термина "психология" первыми стали применять студенты философских ВУЗов для удобства записи лекций по психологии. Подобное сокращение применяется не только у нас в стране, но и за рубежом.

Итак, психологический практикум № 5

Рассказывают, что в древней Японии было два несравненных оружейных мастера. Мастер Мурамаса делал мечи, устоять перед которыми не было никакой возможности. А мастер Масамунэ — мечи, которые защищали жизнь того, кто их носил. Однажды решили сравнить — чьи же мечи лучше. Их опустили в ручей, по которому плыли опавшие листья. Листья, которые прикасались к клинку Мурамаса, оказывались рассечены надвое. А клинок Масамунэ листья попросту оплывали, не касаясь его. Лучшими признали мечи Масамунэ.